Horario estándar de entrega:

• Lunes a Sábado: Primera ruta 10 a 14 horas


• Segunda ruta de 14:30 a 18 horas


• El 10 de Mayo y 14 de febrero la entrega será en el transcurso del día de 8 a 20 horas, debido a la alta demanda de esta temporada. El pago se deberá registrar con cuando menos 48 hrs. de anticipación.

Envíos Mismo Día

• Lunes a Viernes: Realizar el pedido y pago antes de las 14:00 hrs (horario del centro de México).


• Sábado: Realizar el pedido y pago antes de las 12:00 hrs del sábado (horario del centro de México).


• En días regulares, para envíos mismo día, el tiempo de entrega es de aproximadamente 5 horas posteriores de haber registrado tu pedido y pago y dentro de nuestros horarios de entregas. En caso de realizar el pedido con al menos 1 día de anticipación, la entrega se llevará a cabo antes de la 14:30 horas del día solicitado.


• En caso que requieras un horario especial de entrega ponte en contacto con nosotros al Tel. 63613640 para revisar la posibilidad de la entrega.


• La entrega en horarios especiales sólo puede ser realizada dentro del horario de servicio de Lunes a Sábado de 10:00 a 18:00 horas.


• En temporadas regulares, nos comprometemos a esforzarnos al máximo para cumplir con el horario especial que solicitaste. En caso de no poder cumplirlo un representante se comunicará vía telefónica o correo electrónico para dar opciones de otros horarios.

Lugares de Entrega

• Entregamos en casas, oficinas, parques industriales, escuelas, hospitales, hoteles, centros comerciales y restaurantes.


• Para hacer posible la entrega es muy importante que nos proporciones todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario al momento de colocar la orden.


• En caso de que el lugar de entrega no esté dentro de nuestra área de reparto, nos pondremos en contacto contigo para que nos proporciones un nuevo domicilio.


• Antes de realizar un envío, debes asegurarte que no exista ninguna restricción administrativa en el lugar de la entrega con respecto a la recepción de regalos o globos.


• Nosotros haremos todo lo posible por entregar tu sorpresa pero en caso de que no podamos realizarla debido a políticas del lugar, se te informará y podrás pasa a recoger tu regalo directamente en tienda o asignar un nuevo domicilio con el costo correspondiente.